Раз уж речь шла о подстройке, то никак нельзя оставить в стороне рассмотрения процесса, обратного подстройке. Этот процесс получил название отстройка. К отстройке обычно прибегают, когда необходимо закончить беседу, изменить тему разговора, завладеть вниманием собеседника, прекратить вообще всяческое общение с этим человеком…

Как происходит процесс отстройки? Допустим, мы установили с собеседником мощный раппорт, но наше общение так и осталось на первоначальном уровне, то есть нам приятно находиться в компании этого человека, мы обмениваемся ничего незначащими любезностями, общаемся на абстрактном уровне… Как мы видим, это общение не приводит нас к каким-либо целям, кроме приятного времяпрепровождения такое общение не приносит нам ничего… Причина такой ситуации может крыться в том, что наш оппонент не слишком заинтересован в нас как в собеседнике. Вот для таких случаев и пригодиться отстройка: она поможет изменить ситуацию в неожиданную сторону, что станет для оппонента полной неожиданностью, а в результате мы сможем завладеть его вниманием.

Как мы уже говорили, отстройка — процесс противоположный подстройке, соответственно, очень важно подчеркнуть и выделить различия, которые существуют у нас с нашим собеседником. Чтобы подчеркнуть различия, нужно: принять совершенно другую позу, нежели у собеседника, изменить характер жестов, тон голоса. Очень многое диктует сама ситуация: если вы сидите за одним столом с оппонентом, то для отстройки достаточно положить руки на стол и податься вперед, будто вы собираетесь встать, или же перевести свой взгляд куда-нибудь в сторону, на часы, висящие на стене, на телевизор, с интересом посматривать по сторонам, давая понять, что беседа окончена. Мы часто в повседневном общении используем все эти нехитрые приемы, давая понять собеседнику, что беседа окончена.

Однако, когда вы пользуетесь отстройкой сознательно, вы имеете достаточно большой выбор. Основная хитрость заключается в том, что отстройка может быть разной степени: «мягкая» отстройка — принятие позы, отличной от позы собеседника, изменение интонации голоса, и «мощная» отстройка — явное сигнализирование о желании закончить разговор — завершает общение. «Мягкая» отстройка — помогает завладеть вниманием собеседника (и, соответственно, повысить эффективность общения). А «мощная» отстройка должна применяться очень осторожно, поскольку она может поставить под угрозу всякое дальнейшее общение с собеседником, но в некоторых случаях это является наилучшим решением. В любом случае, прежде чем активно использовать этот прием на практике, следует практиковаться в отстройке, четко осознавая свои цели, и не применять этот метод при ведении важных переговоров.