Калибровка — под этим названием подразумеваются средства, которые помогают нам определить все те мелкие, едва уловимые, незначительные реакции собеседника, а также позволяющие оценить общее состояние собеседника и изменения в его поведении.

Когда вы получаете все эти мелкие сигналы, всю эту информацию, вы можете менять и свое поведение в сторону нужного результата, подстраиваясь под собеседника, корректировать свои неправильные реакции и т. д. Калибровка помогает нам определить, установлен ли раппорт, а также то, насколько он прочен. Различают четыре способа, с помощью которых можно установить и распознать раппорт.

Способ первый — это наше внутреннее ощущение
Наша интуиция как бы сообщает нам о том, что связь, контакт с собеседником установлен, мы это чувствуем. Конечно, многим может показаться, что данный способ не достаточно надежен, поскольку слепая вера в интуицию может и подвести, кроме того иногда «внутреннее чутье» не согласуется с логикой. Потому, чтобы не испытывать дискомфорт, на первое время лучше выбрать более надежный способ оценки раппорта. Но помните, что при частой практике вы можете, обзаведясь некоторыми навыками, не тратить время на оценку раппорта, а как бы «знать», что он установлен.

Способ второй — это оценка физиологии
Этот способ базируется на отслеживании тех изменений, которые затрагивают цвет кожи (едва заметные покраснения или побледнения), поскольку подобные изменения вызваны микропеременами в физиологии. В этот метод оценки входят отслеживания и прочих малозаметных факторов — размер зрачков (суженый или расширенный зрачок), тонус мышц лица (насколько напряжено или расслаблено лицо), незначительные движения рук, пальцев, головы и ног.

Способ третий — это спонтанные замечания
Здесь, при этом методе оценки, мы делаем вывод о том, что рапорт установлен, по некоторым утвердительным замечаниям, которые делает собеседник — «наши взгляды совпадают по этому вопросу», «вы просто читаете мои мысли». Данный способ оценки не следует применять в условиях официальных приемов, ведь подобные приведенным высказывания собеседника могут являться лишь данью вежливости, нормами соблюдения прописных этикетных истин.

Способ четвертый — это ведение
Данный способ — самый надежный способ оценки раппорта, точнее, его прочности. Здесь мы оцениваем поведение собеседника: о том, что раппорт установлен и закреплен нам расскажут движения оппонента — они будут подстраиваться к вашим, также при этом вы сможете наблюдать и другие аспекты, по которым произошла подстройка — ритм дыхания, голосовые характеристики и т. д.