Гибкость — ключевой элемент системы НЛП, именно он, сделал возможным, что НЛП добилось такого широкого признания в области, где оно является исключением.

Находясь среди других людей, человек должен уметь поддерживать межличностные отношения. Не всегда они складываются гладко, нередко возникают и проблемы. Для наилучшего общения, которое принесет пользу и разрешит намечающиеся конфликты, необходимо обладать гибким мышлением, рассматривать большее количество вариантов поведения, что в свою очередь принесет большее влияние в данной системе. Имея множество вариантов поведения, уменьшается вероятность оказаться в безвыходном положении.

Тренеры НЛП рекомендуют изучить инструменты коммуникативного поведения, чтобы расширить свои возможности при общении с окружающими людьми, что позволит контролировать свои эмоции, не позволяя поставить вас в затруднительное положение. Изучение разнообразных коммуникативных техник поможет диссоциироваться от своих эмоций и расширит богатство выбора при коммуникации.

Известный психолог Дэвид Молден писал: «Для успешного приспособления и выживания элементу системы требуется определенное количество гибкости, и эта гибкость должна быть пропорциональна возможным колебаниям неопределенности в остальной системе».