Все виды поведения — это результат позитивных намерений.

Данное высказывание не означает, что любое поведение можно считать правильным, с общечеловеческой точки зрения. Но в результате наблюдений и опросов удалось выяснить, что любое поведение человека удовлетворяет его запросам, в том контексте, в котором он его осуществляет.

В НЛП одной из основных является пресуппозиция, которая утверждает, что все формы поведения человека опираются на позитивные намерения. То есть любой вид поведения может быть полезен с определенной точки зрения. В данном случае речь идет о приемлемом социальном поведении, не рассматриваются ситуации обмана или неэтичных поступков. Данное высказывание просто утверждает, что если личность выбрала именно такой способ поведения, то существовала некая объективная причина, побудившая ее к этому, подчеркивается отделение самой личности от сиюминутного поступка. В определенных жизненных обстоятельствах приходится вести себя неадекватно, но даже в эти моменты мы стараемся использовать наиболее подходящую из всех имеющихся альтернатив. Именно поэтому так важно учитывать контекст, в котором данный поступок был совершен.

В большинстве случаев наши намерения позитивны, но, проходя через индивидуальные «карты», они подвергаются воздействию ошибочных идей и ограниченности понимания, учитывая это, становится понятной необходимость внутренних психологических изменений, которые станут основой изменения всего поведения человека.

Общаясь с клиентами, психологи стараются распознать положительные намерения, которые лежат в основе поведения клиента. Оригинальность подхода в том, что если позитивный мотив в поведении на первый взгляд и не заметен даже для самого клиента, то опытный коммуникатор должен помочь ему найти его. Это поддерживает положительную установку, заставляет создать внутреннюю репрезентацию, позволяющую человеку найти в своем внутреннем мире позитивную основу.

Данный подход применяется во многих жизненных ситуациях, связанных с конфликтами и неадекватным поведением, но особенно заметных результатов психологам удалось достичь, работая в исправительных учреждениях, и проводя подобные консультации с заключенными. Многим из них удалось вновь поверить в себя, в то, что они не являются людьми, порочными от природы и, что велика вероятность возвращения к полноценной и счастливой жизни.